Tento web pro svou funkci využívá cookies. Souhlasem dáte možnost našemu eshopu lépe zpracovávat informace a poskytovat nejlepší služby pro Vás. Pokud nesouhlasíte s požíváním cookies, zavřete toto okno kliknutím na křížek v pravém horním rohu.
Reklamace
Záruční podmínky a postup reklamace.
- Záruční doba je dle zákona 2 roky na veškeré nové zboží. Je nutné brát ohled na životnost jednotlivého druhu zboží. (např. baterie má životnost 300 dobíjecích cyklů a pokud spotřebujete tuto životnost dříve, bude posuzována jako spotřebovaná).
- Záruka je poskytována na výrobní vady a funkčnost zboží.
- Baterie:
Skládá se z ovládací elektroniky a bateriového článku. S bateriovým článkem se závady neobjevují. Něco jiného to je u ovládací elektroniky. Někdy nereaguje na stisk. Ve většině případů se objevuje problém se zamáčknutým středovým kontaktem. Projevuje se nemožností nabít baterii nabíječkou nebo se nevytváří dým v clearomizérech (atomizérech). Tato závada se neuznává jako závada, ale jako následek přílišného dotahování clearomizérů (atomizérů). Řešení je jednoduché. Při tzv. zamčené baterii špičatým nástrojem povytáhněte středový kontakt (podebrat a zapáčit), ale opravdu jen malinko. Mohli byste vytrhnout přívodní kablík.
- Nabíječky:
Jsou napájené s USB a tím jejich funkce začíná a končí na zdroji proudu v zařízení USB (počítač, adaptér). Objevují se problémy obdobného charakteru jako u baterií se středovým kontaktem. Také pozor na nabíjení jiných baterií, než pro které je nabíječka určena.
- Atomizéry:
Pozor na používání atomizéru tzv. nasucho. Může dojít k přepálení spirály. Při prvním použití je dobré nasadit naplněnou cartridge a nějakou tu minutu počkat na nasáknutí knotu v atomizéru.
- Clearomizéry:
Jsou to ve své podstatě patrony 2v1, které jsou pro jedno použití. Výrobce udává možnost opětovného naplnění bez ztráty dýmivosti a chuti až 5-krát. Proto ve své podstatě na ně nelze uplatňovat záruku.
- Liquidy:
Je to tekutina určená ke spotřebě v elektronických cigaretách. Nelze poskytnout záruku.
- Právo na odstoupení od smlouvy
má každý zákazník, který do 14 dnů vrátí zboží nepoužité v původním obalu. Před odesláním nás informujte o této skutečnosti na email nebo telefonicky. Neposílejte zboží dobírkou (nebude vyzvednuto). Peníze budou vráceny na účet, který uvedete.
- Při reklamaci prosím postupujte takto:
Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky.
Vytiskněte a vyplňte tento formulář.
Zabalte a odešlete na adresu (ne dobírkou – nebude vyzvednuto):
REALGIPS s.r.o. - E-LIQUID.EU
Chelčického 123/6
37001 České Budějovice
- Uděláme vše pro co nejrychlejší vyřízení Vašich reklamací. Budeme se snažit Vám vyjít maximálně vstříc a hledat tu nejlepší cestu k Vaší spokojenosti.